Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 25 Mart 2026

DM7.ai olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.

1. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki verileri topluyoruz:

• Butik Sahibi Bilgileri: Ad soyad, e-posta, telefon numarası, banka bilgileri (IBAN), Instagram hesap bilgileri
• Müşteri Bilgileri: Instagram kullanıcı adı, ad soyad, telefon, teslimat adresi (sipariş sırasında müşteri tarafından paylaşılan bilgiler)
• Sipariş Verileri: Ürün bilgileri, sipariş tutarları, ödeme durumu, kargo bilgileri
• Konuşma Verileri: Instagram DM üzerinden gerçekleşen mesajlaşma içerikleri (AI yanıt kalitesini iyileştirmek için)

2. Verilerin Kullanım Amacı

• Sipariş süreçlerinin yönetimi ve teslimat
• AI satış asistanının müşterilere doğru bilgi vermesi
• Kargo takip bildirimleri gönderimi
• Platform performansının iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü taraflarla yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılır:

• Kargo firmaları (teslimat için gerekli adres ve telefon bilgileri)
• Ödeme altyapı sağlayıcıları (Shopier, iyzico — ödeme işlemleri için)
• SMS sağlayıcıları (Netgsm, Twilio — bildirim gönderimi için)
• Yasal zorunluluklar gereği yetkili makamlar

4. Veri Güvenliği

Tüm veriler SSL/TLS ile şifrelenerek iletilir. Veritabanlarımız şifrelenmiş ve erişim kontrollü ortamlarda barındırılır. Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır.

5. Haklarınız

KVKK kapsamında verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için info@dm7.ai adresine başvurabilirsiniz.

6. Çerezler

Platformumuzda oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla teknik çerezler kullanılmaktadır. Analitik amaçlı üçüncü taraf çerezleri kullanılmamaktadır.

7. İletişim