Kullanım Şartları

Son güncelleme: 25 Mart 2026

Bu kullanım şartları, DM7.ai platformunun kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platformumuzu kullanarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet Tanımı

DM7.ai, Instagram butikleri için yapay zeka destekli DM satış asistanı hizmeti sunmaktadır. Platform; otomatik mesaj yanıtlama, sipariş alma, ödeme yönlendirme, kargo takip ve müşteri yönetimi hizmetlerini kapsar.

2. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platformu yasal amaçlarla kullanmak
• Doğru ve güncel bilgiler sağlamak
• Instagram Topluluk Kurallarına uymak
• Müşteri verilerini korumak ve KVKK'ya uygun hareket etmek
• Ürün bilgilerini (fiyat, stok, açıklama) güncel tutmak
• AI'nın yanlış bilgi vermesi durumunda derhal düzeltmek

3. Platform Sorumlulukları

• Hizmetin kesintisiz çalışması için azami özen göstermek
• Kullanıcı verilerini güvenli şekilde saklamak
• AI performansını sürekli iyileştirmek
• Teknik sorunlarda destek sağlamak

4. Sorumluluk Sınırları

DM7.ai aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• AI'nın verdiği hatalı bilgilerden kaynaklanan zararlar (kullanıcı ürün bilgilerini güncel tutmalıdır)
• Instagram/Meta API değişikliklerinden kaynaklanan hizmet kesintileri
• Üçüncü taraf ödeme ve kargo hizmetlerindeki aksaklıklar
• Mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintiler

5. Fikri Mülkiyet

DM7.ai platformu, yazılımı, tasarımı ve içerikleri tüm fikri mülkiyet hakları saklı olmak üzere DM7.ai'a aittir. Kullanıcılar platforma yükledikleri ürün bilgileri ve görsellerin haklarının kendilerine ait olduğunu beyan eder.

6. Fesih

Her iki taraf da hizmeti önceden bildirimde bulunarak sonlandırabilir. Fesih halinde kullanıcının verileri 30 gün içinde silinir veya kullanıcıya teslim edilir.

7. Uyuşmazlık Çözümü

Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

8. İletişim